Las presentes condiciones tienen por objeto regular el proceso de compra, contratación y reserva de los productos y servicios que Borda del Pi ofrezca en cada momento a través del Sitio Web, incluyendo, entre otros, reservas de servicios, experiencias, menús, vales regalo, productos o cualquier otra prestación que pueda ser comercializada en línea.

Las características esenciales, el precio, la disponibilidad y, en su caso, las condiciones específicas de cada producto o servicio serán las que se muestren en el Sitio Web en el momento de formalizar la compra o reserva.

Para efectuar una compra o reserva, el usuario deberá seleccionar el producto o servicio deseado, indicar los datos solicitados en el formulario correspondiente y seguir las instrucciones que se muestren durante el proceso de contratación.

Antes de confirmar la compra o reserva, el usuario deberá revisar detenidamente los datos introducidos, el producto o servicio seleccionado, la fecha y hora, en su caso, el número de personas, el precio final y cualquier otra condición específica aplicable.

La compra o reserva no se considerará formalizada hasta que el proceso de pago haya sido completado correctamente y Borda del Pi haya enviado la correspondiente confirmación a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario.

Borda del Pi no será responsable de los errores introducidos por el usuario durante el proceso de compra o reserva, incluyendo datos de contacto incorrectos, fechas equivocadas o selecciones erróneas del producto o servicio.

Los precios de los productos y servicios serán los que consten publicados en el Sitio Web en el momento de la compra o reserva. Borda del Pi se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que dicha modificación afecte a las compras o reservas ya confirmadas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios se mostrarán en euros e incluirán los impuestos indirectos que resulten aplicables conforme a la normativa vigente en el Principado de Andorra.

Cualquier gasto adicional, suplemento o condición particular que pueda resultar aplicable será indicada al usuario antes de finalizar el proceso de compra o reserva.

El pago se podrá efectuar mediante los medios de pago que estén disponibles en cada momento en el Sitio Web. Borda del Pi podrá modificar, ampliar o limitar los medios de pago admitidos sin necesidad de previo aviso.

Las operaciones de pago se podrán gestionar a través de plataformas o pasarelas de pago de terceros. En estos casos, el usuario deberá seguir las instrucciones facilitadas por la pasarela correspondiente y aceptar, en su caso, sus propias condiciones de uso.

Borda del Pi no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias ni otras credenciales de pago del usuario, sin perjuicio del tratamiento de los datos estrictamente necesarios para gestionar la compra, la reserva, la facturación y la atención posterior.

Una vez finalizado correctamente el proceso de compra o reserva, el usuario recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. Esta confirmación podrá contener los datos esenciales de la operación, el número o referencia de reserva, el producto o servicio contratado, la fecha y hora, en su caso, y cualquier información relevante para disfrutar del servicio.

El usuario deberá conservar la confirmación de compra o reserva y presentarla cuando Borda del Pi lo requiera, especialmente en el caso de reservas, vales regalo, experiencias o servicios sujetos a disponibilidad.

Si el usuario no recibe la confirmación en un plazo razonable después de haber completado el pago, deberá contactar con Borda del Pi a través de info@bordapi.com o del teléfono +376 343 413.

Todas las compras y reservas están sujetas a disponibilidad. En el caso de que, por causas sobrevenidas, técnicas, operativas o de fuerza mayor, no fuera posible prestar el servicio o entregar el producto contratado, Borda del Pi contactará con el usuario para proponer una alternativa, un cambio de fecha o, en su caso, el reembolso del importe abonado.

Borda del Pi se reserva el derecho de rechazar o cancelar una compra o reserva cuando existan indicios de uso fraudulento, errores manifiestos en el precio o en la disponibilidad, imposibilidad de prestar el servicio, incumplimiento de estas condiciones o cualquier otra causa justificada.

Las condiciones de cambio o cancelación aplicables serán las indicadas en el Sitio Web o en la confirmación de compra o reserva para cada producto o servicio concreto.

Cuando la compra o reserva esté asociada a una fecha y hora concretas, el usuario deberá respetarlas. La no presentación en la fecha y hora confirmadas podrá conllevar la pérdida del derecho a disfrutar del servicio y del importe abonado, salvo que las condiciones específicas aplicables indiquen lo contrario o que Borda del Pi acepte expresamente otra solución.

Las solicitudes de cambio o cancelación se deberán tramitar a través de los canales de contacto indicados por Borda del Pi, y quedarán sujetas a disponibilidad y a las condiciones específicas de cada producto o servicio.

Cuando la normativa aplicable reconozca al usuario la condición de consumidor y le atribuya un derecho de desistimiento, este derecho se podrá ejercer en los términos y dentro de los plazos legalmente previstos.

No obstante, determinados productos o servicios pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento, especialmente cuando se trate de servicios vinculados a una fecha o periodo de ejecución concreto, productos personalizados, productos perecederos, servicios ya ejecutados con consentimiento del usuario u otros supuestos legalmente previstos.

En caso de duda sobre la aplicación del derecho de desistimiento a una compra o reserva concreta, el usuario podrá contactar con Borda del Pi antes de finalizar el proceso de contratación.

Los vales regalo u otras ventajas comerciales estarán sujetos a las condiciones específicas que se indiquen en cada caso, incluyendo, en su caso, el periodo de validez, los servicios incluidos, las exclusiones, la disponibilidad y las limitaciones de uso.

Los vales no serán canjeables por dinero, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Borda del Pi se reserva el derecho de dejar sin efecto cualquier vale en caso de uso fraudulento, irregular o contrario a las condiciones aplicables.

El usuario podrá solicitar la factura correspondiente a la compra o servicio contratado facilitando los datos fiscales necesarios. Borda del Pi podrá requerir información adicional para poder emitir correctamente la factura.

La factura se emitirá de acuerdo con la normativa fiscal aplicable y podrá ser enviada en formato electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario.

Borda del Pi prestará los servicios contratados con la diligencia razonablemente exigible, de acuerdo con la naturaleza del producto o servicio y con las condiciones indicadas en el Sitio Web o en la confirmación de compra o reserva.

Borda del Pi no será responsable de los incumplimientos o retrasos debidos a causas imputables al usuario, a terceros, a problemas técnicos ajenos a su control, a causas de fuerza mayor o a circunstancias que impidan o dificulten la prestación normal del servicio.

En ningún caso Borda del Pi será responsable de las consecuencias derivadas de la introducción de datos incorrectos por parte del usuario, del uso indebido de la confirmación de compra o reserva o del incumplimiento de estas condiciones.

Los datos personales facilitados por el usuario durante el proceso de compra o reserva serán tratados por Borda del Pi con la finalidad de gestionar la contratación, el pago, la prestación del servicio, la facturación, la atención al cliente y, en su caso, el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

El usuario puede consultar información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, los derechos que le corresponden y la manera de ejercerlos en la Política de privacidad disponible en el Sitio Web.

Para formular cualquier queja, reclamación o consulta relacionada con una compra o reserva, el usuario se puede dirigir a Borda del Pi mediante el correo electrónico info@bordapi.com o el número de teléfono +376 343 413.

Borda del Pi atenderá las reclamaciones recibidas en un plazo razonable y de acuerdo con la normativa aplicable en materia de consumo.

Asimismo, los consumidores pueden recurrir, cuando corresponda, a los mecanismos oficiales de queja, reclamación o denuncia de consumo habilitados por las autoridades competentes del Principado de Andorra.

Borda del Pi se reserva la facultad de modificar estas condiciones de compra en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las compras o reservas que ya hayan sido confirmadas antes de su publicación, salvo que resulte necesario por imperativo legal o por causas justificadas.

Borda del Pi recomienda a los usuarios revisar periódicamente estas condiciones antes de formalizar cualquier compra o reserva.

Estas condiciones de compra se regirán por la legislación andorrana.

Los usuarios se someten a la jurisdicción andorrana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que, conforme a Derecho, les pudiera corresponder.

Lo anterior es sin perjuicio de que, por razón de la condición de consumidor de un usuario, por imperativo legal pueda ser aplicable otra legislación y/o jurisdicción.