Les presents condicions tenen per objecte regular el procés de compra, contractació i reserva dels productes i serveis que Borda del Pi ofereixi en cada moment a través del Lloc Web, incloent-hi, entre d’altres, reserves de serveis, experiències, menús, vals regal, productes o qualsevol altra prestació que pugui ser comercialitzada en línia.

Les característiques essencials, el preu, la disponibilitat i, si escau, les condicions específiques de cada producte o servei seran les que es mostrin al Lloc Web en el moment de formalitzar la compra o reserva.

Per efectuar una compra o reserva, l’usuari haurà de seleccionar el producte o servei desitjat, indicar les dades sol·licitades en el formulari corresponent i seguir les instruccions que es mostrin durant el procés de contractació.

Abans de confirmar la compra o reserva, l’usuari haurà de revisar acuradament les dades introduïdes, el producte o servei seleccionat, la data i hora, si escau, el nombre de persones, el preu final i qualsevol altra condició específica aplicable.

La compra o reserva no es considerarà formalitzada fins que el procés de pagament hagi estat completat correctament i Borda del Pi hagi enviat la corresponent confirmació a l’adreça de correu electrònic indicada per l’usuari.

Borda del Pi no serà responsable dels errors introduïts per l’usuari durant el procés de compra o reserva, incloent-hi dades de contacte incorrectes, dates equivocades o seleccions errònies del producte o servei.

Els preus dels productes i serveis seran els que constin publicats al Lloc Web en el moment de la compra o reserva. Borda del Pi es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sense que aquesta modificació afecti les compres o reserves ja confirmades.

Llevat que s’indiqui expressament el contrari, els preus es mostraran en euros i inclouran els impostos indirectes que resultin aplicables conforme a la normativa vigent al Principat d’Andorra.

Qualsevol despesa addicional, suplement o condició particular que pugui resultar aplicable serà indicada a l’usuari abans de finalitzar el procés de compra o reserva.

El pagament es podrà efectuar mitjançant els mitjans de pagament que estiguin disponibles en cada moment al Lloc Web. Borda del Pi podrà modificar, ampliar o limitar els mitjans de pagament admesos sense necessitat de previ avís.

Les operacions de pagament es podran gestionar a través de plataformes o passarel·les de pagament de tercers. En aquests casos, l’usuari haurà de seguir les instruccions facilitades per la passarel·la corresponent i acceptar, si escau, les seves pròpies condicions d’ús.

Borda del Pi no emmagatzema les dades completes de les targetes bancàries ni altres credencials de pagament de l’usuari, sense perjudici del tractament de les dades estrictament necessàries per gestionar la compra, la reserva, la facturació i l’atenció posterior.

Un cop finalitzat correctament el procés de compra o reserva, l’usuari rebrà una confirmació a l’adreça de correu electrònic facilitada. Aquesta confirmació podrà contenir les dades essencials de l’operació, el número o referència de reserva, el producte o servei contractat, la data i hora, si escau, i qualsevol informació rellevant per gaudir del servei.

L’usuari haurà de conservar la confirmació de compra o reserva i presentar-la quan Borda del Pi ho requereixi, especialment en el cas de reserves, vals regal, experiències o serveis subjectes a disponibilitat.

Si l’usuari no rep la confirmació en un termini raonable després d’haver completat el pagament, haurà de contactar amb Borda del Pi a través de info@bordapi.com o del telèfon +376 343 413.

Totes les compres i reserves estan subjectes a disponibilitat. En el cas que, per causes sobrevingudes, tècniques, operatives o de força major, no fos possible prestar el servei o lliurar el producte contractat, Borda del Pi contactarà amb l’usuari per proposar una alternativa, un canvi de data o, si escau, el reemborsament de l’import abonat.

Borda del Pi es reserva el dret de rebutjar o cancel·lar una compra o reserva quan existeixin indicis d’ús fraudulent, errors manifestos en el preu o en la disponibilitat, impossibilitat de prestar el servei, incompliment d’aquestes condicions o qualsevol altra causa justificada.

Les condicions de canvi o cancel·lació aplicables seran les indicades al Lloc Web o en la confirmació de compra o reserva per a cada producte o servei concret.

Quan la compra o reserva estigui associada a una data i hora concretes, l’usuari haurà de respectar-les. La no presentació en la data i hora confirmades podrà comportar la pèrdua del dret a gaudir del servei i de l’import abonat, llevat que les condicions específiques aplicables indiquin el contrari o que Borda del Pi accepti expressament una altra solució.

Les sol·licituds de canvi o cancel·lació s’hauran de tramitar a través dels canals de contacte indicats per Borda del Pi, i quedaran subjectes a disponibilitat i a les condicions específiques de cada producte o servei.

Quan la normativa aplicable reconegui a l’usuari la condició de consumidor i li atribueixi un dret de desistiment, aquest dret es podrà exercir en els termes i dins els terminis legalment previstos.

No obstant això, determinats productes o serveis poden quedar exclosos del dret de desistiment, especialment quan es tracti de serveis vinculats a una data o període d’execució concret, productes personalitzats, productes peribles, serveis ja executats amb consentiment de l’usuari o altres supòsits legalment previstos.

En cas de dubte sobre l’aplicació del dret de desistiment a una compra o reserva concreta, l’usuari podrà contactar amb Borda del Pi abans de finalitzar el procés de contractació.

Els vals regal, o altres avantatges comercials estaran subjectes a les condicions específiques que s’indiquin en cada cas, incloent-hi, si escau, el període de validesa, els serveis inclosos, les exclusions, la disponibilitat i les limitacions d’ús.

Els vals, no seran bescanviables per diners, llevat que s’indiqui expressament el contrari.

Borda del Pi es reserva el dret de deixar sense efecte qualsevol val, en cas d’ús fraudulent, irregular o contrari a les condicions aplicables.

L’usuari podrà sol·licitar la factura corresponent a la compra o servei contractat facilitant les dades fiscals necessàries. Borda del Pi podrà requerir informació addicional per poder emetre correctament la factura.

La factura s’emetrà d’acord amb la normativa fiscal aplicable i podrà ser enviada en format electrònic a l’adreça de correu electrònic indicada per l’usuari.

Borda del Pi prestarà els serveis contractats amb la diligència raonablement exigible, d’acord amb la naturalesa del producte o servei i amb les condicions indicades al Lloc Web o en la confirmació de compra o reserva.

Borda del Pi no serà responsable dels incompliments o retards deguts a causes imputables a l’usuari, a tercers, a problemes tècnics aliens al seu control, a causes de força major o a circumstàncies que impedeixin o dificultin la prestació normal del servei.

En cap cas Borda del Pi serà responsable de les conseqüències derivades de la introducció de dades incorrectes per part de l’usuari, de l’ús indegut de la confirmació de compra o reserva o de l’incompliment d’aquestes condicions.

Les dades personals facilitades per l’usuari durant el procés de compra o reserva seran tractades per Borda del Pi amb la finalitat de gestionar la contractació, el pagament, la prestació del servei, la facturació, l’atenció al client i, si escau, el compliment de les obligacions legals aplicables.

L’usuari pot consultar informació detallada sobre el tractament de les seves dades personals, els drets que li corresponen i la manera d’exercir-los a la Política de privadesa disponible al Lloc Web.

Per formular qualsevol queixa, reclamació o consulta relacionada amb una compra o reserva, l’usuari es pot adreçar a Borda del Pi mitjançant el correu electrònic info@bordapi.com o el número de telèfon +376 343 413.

Borda del Pi atendrà les reclamacions rebudes en un termini raonable i d’acord amb la normativa aplicable en matèria de consum.

Així mateix, els consumidors poden recórrer, quan correspongui, als mecanismes oficials de queixa, reclamació o denúncia de consum habilitats per les autoritats competents del Principat d’Andorra.

Borda del Pi es reserva la facultat de modificar aquestes condicions de compra en qualsevol moment. Les modificacions no afectaran les compres o reserves que ja hagin estat confirmades abans de la seva publicació, llevat que resulti necessari per imperatiu legal o per causes justificades.

Borda del Pi recomana als usuaris revisar periòdicament aquestes condicions abans de formalitzar qualsevol compra o reserva

Aquestes condicions de compra es regiran per la legislació andorrana.

Els usuaris se sotmeten a la jurisdicció andorrana, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que, conforme a Dret, els pogués correspondre.

L’anterior és sense perjudici que, per raó de la condició de consumidor d’un usuari, per imperatiu legal pugui ser aplicable una altra legislació i/o jurisdicció.